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자주 묻는 질문
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1 기타
일반 설치 서비스도 이용 가능한가요?
일반 설치 서비스도 이용 가능한가요?

미담조명에서는 인테리어 공사 일정, 이사 일정 등으로 인해

조명을 먼저 받고 추후에 설치 전문가의 도움을 받을 수 있는

"일반 설치 서비스"도 운영 중 입니다.


미담조명 상품​만 신청 가능한 서비스 이며,

신청시에는 고객센터(1644-4328)로 별도 문의 부탁드립니다.

2 교환/환불/반품
교환/환불이 가능한 기준을 알고 싶어요.
교환/환불이 가능한 기준을 알고 싶어요.

모든 상품은 수령 후 7일 이내 교환 및 환불 접수를 해주셔야 합니다. 7일이 경과 된

 상품은 반품처리가 불가하오니 꼭 기간 내 접수 부탁드립니다.

(*수령일:택배 배달 완료일 기준)


단, 한 번이라도 설치한 제품이나 사용흔적이 있는 제품 또는 원 포장 훼손/폐기와

같이 정상 재판매가 불가한 상태로 판단 될 경우 반송처리 될 수 있습니다.


3 기타
LED 조명의 수명과 기존 등을 LED로 교체할 수 있는지 궁금해요.
LED 조명의 수명과 기존 등을 LED로 교체할 수 있는지 궁금해요.

LED 모듈의 수명은 최대 5~10년 정도로 기존 형광등의 약 10배 정도 됩니다.

LED 조명을 교체할 떄에는 LED 모듈의 문제인지 안정기의 문제인지를 확인한 후

 문제가 되는 부분을 교체해 주시면 됩니다.


안정기는 소모품으로 평균 2~3년 정도 사용하시면 교체가 필요합니다.


LED 모듈은 반영구적이라 칭할 만큼 긴 수명을 자랑하나, 온도, 사용 빈도수 등

설치 환경에 따라 수명은 다르게 진행될 수 있는점 참고 부탁드립니다.


또한, 기존 등이 설치 되어있어도 LED로 교체하여 사용하실 수 있습니다.


기존에 사용하던 프레임을 그대로 사용하고 싶으시다면 리폼을 통해 LED 모듈과

안정기를 바꿔 사용하시면 LEDFH 변경해 사용하실 수 있습니다.

비츠조명 검색창에 '리폼 모듈'을 검색하시면 다양한 관련 상품을

확인하실 수 있습니다.


단, 리폼 시 사이즈 체크는 필수입니다.


새로운 조명으로 설치하고 싶으시다면 용도에 맞는 LED 조명을 선택해

 설치하시면 됩니다. 

4 주문/결제/배송
주문하면 배송은 어느 정도 소요되나요?
주문하면 배송은 어느 정도 소요되나요?

구매하신 상품은 주말 제외 평균 1~3일 이내에 출고 가능합니다.

예기치 못한 품절 또는 배송지연 상품이 있을 경우 개별적으로 연락을 드리고 있으며

신속한 배송을 위해 노력하고 있습니다.


다만, 택배사 사정에 의해 변동 될 수 있는 사항으로 정확한 수령일에 대한 확답을

드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

5 주문/결제/배송
배송비는 어떻게 되나요?
배송비는 어떻게 되나요?

상품별 단품페이지에서 상품의 배송비를 확인하실 수 있습니다.
 
무료배송 상품의 경우 결제시 별도로 결제할 비용이 없으나, 유료배송 상품의 경우 결제시 배송비를 함께 결제하셔야 합니다.
(단, 유료배송 상품이더라도 묶음배송을 통해 배송비 기준 금액을 초과하여 구매하실 경우 무료배송으로 변경됩니다.)
 
단, 일부 상품의 경우 지역이나 배송조건에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 

6 주문/결제/배송
상품에 대한 문의는 어떻게 하나요?
상품에 대한 문의는 어떻게 하나요?

상품에 대한 문의는 고객센터 상품문의를 이용하시면, 고객센터나 판매업체에서 답변을 드립니다. 
또한 상품페이지 하단의 상품Q/A에 등록하시면 다른 고객들과 의견을 나누실 수 있습니다. 

7 기타
회원으로 가입해야만 주문이 가능한가요?
회원으로 가입해야만 주문이 가능한가요?

상품 정보페이지에서 구매하기을 클릭 후 '비회원 주문하기'를 이용하시면 됩니다. 
단, 일부 청소년유해매체 상품 등은 주문이 불가능합니다.

비회원 주문시 이벤트 및 적립금과 할인쿠폰 등의 혜택은 제외됩니다. 

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