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자주 묻는 질문
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1 기타
일반 설치 서비스도 이용 가능한가요?
일반 설치 서비스도 이용 가능한가요?

미담조명에서는 인테리어 공사 일정, 이사 일정 등으로 인해

조명을 먼저 받고 추후에 설치 전문가의 도움을 받을 수 있는

"일반 설치 서비스"도 운영 중 입니다.


미담조명 상품​만 신청 가능한 서비스 이며,

신청시에는 고객센터(1644-4328)로 별도 문의 부탁드립니다.

2 기타
입금했는데 미입금되었다고 문자가 왔어요.
입금했는데 미입금되었다고 문자가 왔어요.

입금자명 또는 입금 금액이 다를 경우 입금 확인이 되지 않을 수 있습니다.

또한, 무통장입금 시 입금 완료가 정상적으로 이루어지지 않은 상태에서 종료하실

경우 입금이 완료되지 않을 수 있으니 은행 거래내역을 확인해주시길 바랍니다.

3 기타
딜리버리 서비스란 무엇인가요?
딜리버리 서비스란 무엇인가요?

딜리버리 서비스란 조명 설치 기사가 설치장소에 직접 제품을 가지고

방문해서 설치해드리는 유료 서비스입니다.


4 기타
유리 커버와 아크릴 커버의 차이점은 무엇인가요?
유리 커버와 아크릴 커버의 차이점은 무엇인가요?

조명기구의 커버로 사용되는 유리는 일반 유리와 강화유리로 나눌 수 있습니다.

유리 커버는 아크릴 커버보다 비교적 빛 투과율이 높은 특징을 가지고 있습니다.


아크릴 커버는 아크릴산을 응고시켜 만든 플라스틱 소재로 비교적 제작방법이

간단합니다. 또한, 빛 퍼짐이 좋아 광원이 보이지 않으며 가볍다는 특징이 있어

많은 조명기구에 사용됩니다.

5 기타
LED 조명의 수명과 기존 등을 LED로 교체할 수 있는지 궁금해요.
LED 조명의 수명과 기존 등을 LED로 교체할 수 있는지 궁금해요.

LED 모듈의 수명은 최대 5~10년 정도로 기존 형광등의 약 10배 정도 됩니다.

LED 조명을 교체할 떄에는 LED 모듈의 문제인지 안정기의 문제인지를 확인한 후

 문제가 되는 부분을 교체해 주시면 됩니다.


안정기는 소모품으로 평균 2~3년 정도 사용하시면 교체가 필요합니다.


LED 모듈은 반영구적이라 칭할 만큼 긴 수명을 자랑하나, 온도, 사용 빈도수 등

설치 환경에 따라 수명은 다르게 진행될 수 있는점 참고 부탁드립니다.


또한, 기존 등이 설치 되어있어도 LED로 교체하여 사용하실 수 있습니다.


기존에 사용하던 프레임을 그대로 사용하고 싶으시다면 리폼을 통해 LED 모듈과

안정기를 바꿔 사용하시면 LEDFH 변경해 사용하실 수 있습니다.

비츠조명 검색창에 '리폼 모듈'을 검색하시면 다양한 관련 상품을

확인하실 수 있습니다.


단, 리폼 시 사이즈 체크는 필수입니다.


새로운 조명으로 설치하고 싶으시다면 용도에 맞는 LED 조명을 선택해

 설치하시면 됩니다. 

6 기타
스위치 1로와 3로의 차이점을 모르겠어요.
스위치 1로와 3로의 차이점을 모르겠어요.

1로는 등기구 1개를 스위치 1개로 온오프하는 방식이며 3로는 등기구 1개를

스위치 2개로 온오프하는 방식입니다. 주로 복층에서 3로를 많이 사용합니다.

7 기타
스위치 교체시 종류 상관없이 변경할 수 있나요?
스위치 교체시 종류 상관없이 변경할 수 있나요?

스위치는 여러 종류가 있습니다. 기존 스위치가 1구 1로인지, 1구 3로인지 스위치

를 확인 후 동일한 스위치로 교체하셔야 합니다.

만약 1구 1로의 스위치에서 1구 3로 스위치로 변경하고 싶으시다면 전기 작업을

새로 하셔야 합니다.

그렇지 않을 경우 스위치가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

8 기타
전체 점등/부분 점등의 차이가 무엇인가요? 부분 점등 가능 여부는 어떻게 확인하나요?
전체 점등/부분 점등의 차이가 무엇인가요? 부분 점등 가능 여부는 어떻게 확인하나요?

전체 점등이란 스위치 1개로 조명 전체를 온/오프하는 방법이며 부분 점등은

1개 이상의 스위치로 조명을 부분적으로 점등하는 방법입니다.

부분 점등 가능 여부는 천장선이 몇 가닥인지 확인해보셔야 합니다. 부분 점등은

천장에서 나오는 전기선이 메인선 1가닥과 스위치선 2가닥이 있어야 합니다.

또한, 조명에 안정기가 2개 이상 들어간 제품이어야 부분 점등이 가능합니다.


9 기타
LED 전구 하얀불과 노란불의 밝기가 다른가요?
LED 전구 하얀불과 노란불의 밝기가 다른가요?

전구의 색상(색온도)에 따라 밝기가 다른 것은 아닙니다.

하얀불은 시원하고 깨끗한 분위기 연출에 좋으며, 노란불은 따뜻하고 아늑한

분위기를 연출하실 떄 선택하시면 좋습니다.

10 기타
조명 소등 시에도 잔불이 남아 있어요. (잔광현상)
조명 소등 시에도 잔불이 남아 있어요. (잔광현상)

LED 조명은 전력 소비량이 낮은 만큼 미세 전류에도 자극 받을 수 있습니다. 

​1. 잔광제거 콘덴서를 설치하는 방법

잔광제거 콘덴서를 설치한다고 하여 잔광현상을 100% 해소할 수 있는 것은 아니

며 현장에 따라 잔광제거 콘덴서 설치만으로도 해결되는 경우가 있고 그렇지 않은

경우가 있습니다.


​2. 전자식 스위치를 사용하시는 경우

​일반 똑딱이 스위치가 아닌 전자식 스위치(디밍 스위치,보일러 겸용 스위치, 램프

스위치, 터치 스위치 등)를 LED 조명과 사용하실 경우 스위치가 지니고 있는 미세

전류가 조명에 자극을 주어 빛 떨림, 잔광현상을 유발할 수 있기에 일반 똑딱이

스위치로 변경하시어 사용해주시기 바랍니다.


​3. 전기 점검이 필요한 경우

​다른 위치에 설치하면 이상이 없으나, 특정 위치에만 설치하면 잔광 현상이

발생되는 경우 해당 위치의 전기 배선 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 전문가에게

현장 점검을 받아보시는 것이 좋습니다.


​4. 다른 LED 조명은 이상 없는데, 특정 LED 조명만 잔광현상이 발생되는 경우

​설치 방법에 문제가 있을 수도 있고, 제품 자체의 불량일 가능성도 있습니다.

이 경우 고객센터를 통해 문의하시면 도움드리겠습니다.


 

11 기타
회원으로 가입해야만 주문이 가능한가요?
회원으로 가입해야만 주문이 가능한가요?

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